[Resuelto] Adobe Acrobat no confía en Qualified Timestamp QTSA

Hemos visto en eID Easy que, a veces, Adobe Acrobat puede mostrar que se desconoce la marca de tiempo válida de la TSL de la UE. Esto puede ocurrir cuando se emiten nuevos certificados de CA y Adobe Acrobat aún no los ha recogido y puede forzar la actualización manual de las listas de confianza desde Acrobat > Trust Manager > EUTL > Actualizar ahora.

Uno de los QTSA más populares que podría tener este problema es Baltstamp, en agosto/septiembre de 2024, porque su nueva CA se agregó a las listas de confianza europeas en julio. Adobe Acrobat actualiza las TSL-s de la UE automáticamente una vez al mes. Si Adobe publicara su nueva lista en agosto, después de publicarla, las nuevas listas de confianza tardarían un mes en cargarse automáticamente en todas partes.

Paso a paso

Si las listas de confianza de Adobe aún no se han actualizado, el panel de verificación de firmas muestra el mensaje «Se desconoce la validez de la firma»:

Tras actualizar manualmente las listas de confianza de Adobe, la verificación se realizará correctamente:

Puede forzar la actualización manual de las listas de confianza desde las Preferencias de Acrobat > Trust Manager > EUTL > Actualizar ahora. La vista de configuración para actualizar las listas de confianza en Trust Manager es la siguiente: