Simplificación de los contratos de alquiler en 3 países: el cambio digital de Ramirent con eID Easy

La necesidad: simplificar los contratos de alquiler con firmas electrónicas

A medida que Ramirent hace la transición de su negocio a la era digital, la demanda de ventas y servicios en línea ha aumentado rápidamente. La empresa necesitaba una solución que permitiera clientes para firmar contratos de alquiler en línea, simplificando el proceso de alquiler de equipos.

Además, querían habilitar registro de nuevos clientes a través de canales digitales, mejorando la experiencia general del cliente.

Para lograrlo, Ramirent necesitaba una solución de firma electrónica segura y eficiente tanto para los contratos de alquiler como para los registros de clientes, sin la necesidad de importantes recursos de desarrollo.

Necesidades clave:

• Proceso seguro y eficiente para firmar contratos de alquiler e inscripciones de nuevos clientes
• Inversión mínima de recursos para la integración
• Soporte para los distintos métodos de firma electrónica locales utilizados en los Estados bálticos

La solución: cómo eID Easy ayudó a Ramirent

Para satisfacer estas necesidades, Ramirent recurrió a eID Easy en busca de una solución que perfectamente se integra en su plataforma en línea.

• Soporte multinacional: eID Easy es conocida por admitir métodos de firma electrónica en todo el mundo. En el caso de Ramirent, los conectamos a los métodos de firma local más utilizados en los Estados bálticos (Lituania, Letonia y Estonia).
• Automatización: La solución también permitió a Ramirent automatizar la firma de contratos de alquiler por parte de la empresa utilizando la tecnología e-Seal calificada de eID Easy.
• Simplicidad: Una sola integración eliminó la necesidad de múltiples soluciones locales, lo que hizo que todo el proceso fuera más fluido y menos costoso para Ramirent.

Resultados: Mayor crecimiento empresarial

Desde que implementó la solución de eID Easy, Ramirent ha registrado mejoras notables en sus servicios digitales:

• Mayor volumen de contratos de alquiler firmados a través de canales en línea, con clientes nuevos y existentes que interactúan con más frecuencia con el servicio.
• Ganancias de eficiencia al reducir significativamente el tiempo que los empleados dedicaban anteriormente a la generación y firma de contratos de alquiler.
• Satisfacción del cliente ha aumentado a medida que la simplicidad y la velocidad del proceso de firma digital han hecho que el alquiler de equipos sea más accesible.
• Sin disputas en relación con los contratos, gracias a la naturaleza segura y transparente de la solución de firma electrónica.

«Ramirent necesitaba un servicio de autenticación y firma electrónica. eID Easy tenía un paquete competitivo y era compatible con todos los países bálticos, por lo que la elección era obvia». <div class="author">Kristjan Kabin, gerente de TI, Ramirent Baltic AS</div>